Servizi di soccorso tecnologico
Quando i problemi IT interrompono le operazioni, incidono sulla sicurezza o causano tempi di inattività, hai bisogno di un intervento rapido ed esperto per tornare in carreggiata. Massive IT è specializzata in servizi di soccorso tecnologico, risoluzione dei problemi e risoluzione di problemi critici di rete, server, storage, endpoint e software, sia in sede che nel cloud.
Risoluzione dei problemi, diagnosi e risoluzione da parte di esperti per problemi IT
Che si tratti di interruzioni di rete, guasti di Active Directory, violazioni della sicurezza o aggiornamenti e migrazioni non riusciti, i nostri professionisti IT certificati forniscono diagnosi e risoluzione rapide, garantendo interruzioni minime e massimo ripristino.
Problemi di rete e connettività
Risolvi i problemi di prestazioni della rete, le interruzioni e le vulnerabilità della sicurezza:
- Diagnosticare e riparare configurazioni errate del firewall (Fortinet, Cisco, SonicWall, Palo Alto)
- Risolvere i problemi di connessioni di rete lente o non funzionanti
- Risolvere i guasti VPN e di accesso remoto
- Risolvi i problemi di connettività wireless e le interferenze
- Mitigare e rimediare alla congestione e ai colli di bottiglia della rete
- Ripristino da errori DNS, DHCP e routing
Risoluzione dei problemi di Microsoft Active Directory (AD)
Risolvi i problemi di autenticazione, replica e sicurezza di AD:
- Risoluzione dei problemi di blocco dell'account ed errori di autorizzazione
- Errori di configurazione e di accesso ai criteri di gruppo
- Controlli di integrità della replica e del controller di dominio
- Problemi AD correlati a Kerberos, LDAP e DNS
- Errori di relazione di fiducia e problemi di autenticazione tra domini
- Ripristina da eliminazioni accidentali, danneggiamento dello schema o disastri AD
Risposta agli incidenti di sicurezza e rimozione delle minacce
Azione immediata per contenere, indagare e porre rimedio alle violazioni della sicurezza:
- Risposta alle infezioni da ransomware e malware
- Account utente compromessi e rilevamento di accessi non autorizzati
- Endpoint Detection & Response, SIEM, scansione delle vulnerabilità e analisi degli incidenti
- Attacchi di phishing e violazioni della sicurezza della posta elettronica
- Errori di configurazione del firewall e della sicurezza degli endpoint
- Vulnerabilità zero-day e mitigazione degli exploit
Recupero di migrazioni e aggiornamenti non riusciti
Risolvi i problemi con aggiornamenti non riusciti, migrazioni incomplete o guasti imprevisti:
- Errori di aggiornamento di Windows Server e Active Directory
- Problemi di migrazione di Microsoft 365 ed Exchange Online
- Problemi di migrazione della virtualizzazione VMware e Hyper-V
- Soluzioni di prevenzione della perdita di dati e rollback per transizioni non riuscite
- Errori di aggiornamento di Microsoft SQL Server e ripristino del database
- Rollback del sistema operativo e ripristino da installazioni non riuscite
Settori in cui operiamo
- Piccole e medie imprese (PMI)
- Ripristino IT rapido per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Conformità sanitaria e HIPAA
- Risoluzione sicura dei problemi per ambienti sensibili.
- Studi legali e finanziari
- Rimedio sicuro per le organizzazioni orientate alla conformità.
- Produzione e vendita al dettaglio
- Recupero informatico per garantire il regolare svolgimento delle operazioni.
- Istruzione e istituzioni governative
- Risoluzione di problemi IT critici per la missione.
Perché scegliere Massive IT per i salvataggi informatici?
✅ Risposta rapida e supporto di emergenza: ottieni assistenza immediata quando i guasti IT interrompono la tua attività.
✅ Esperti certificati in Microsoft, sicurezza di rete e infrastruttura cloud: abbiamo le competenze per gestire complessi guasti IT e incidenti di sicurezza.
✅ Strategie comprovate di disaster recovery e rollback: aiutiamo a invertire le migrazioni non riuscite, recuperare i dati persi e ripristinare rapidamente la funzionalità IT.
✅ Approccio che mette la sicurezza al primo posto: ogni salvataggio include una valutazione completa della sicurezza per garantire che non rimangano vulnerabilità residue.
✅ Risoluzione dei problemi end-to-end e rafforzamento post-incidente: non ci limitiamo a risolvere i problemi, ma aiutiamo anche a impedire che si ripetano.
Hai bisogno di un soccorso IT immediato? Contattaci subito!
